Техническая поддержка

Техническая команда группы компаний Kewei Equipment оценивает совместимость технологических процессов, реализует комплексные решения по автоматизации «под ключ» (НИОКР, проектирование, производство, монтаж и ввод в эксплуатацию) и предоставляет обучение на месте, оптимизацию систем и техническое консультирование для сборочных линий, транспортных систем и интеграции робототехники.

Комплексная система обслуживания

Как национальное высокотехнологичное предприятие, Kewei создало систему полного цикла обслуживания — от предпродажного проектирования до глобальной послепродажной поддержки. Эта система объединяет качество продукции и имидж бренда, обеспечивая неизменно высокий уровень сервиса для отечественных и международных клиентов.

Гарантия обслуживания

Мы обеспечиваем максимальное удовлетворение клиентов благодаря безупречным гарантиям сервисного обслуживания, подкреплённым более чем 60 патентами, сертификацией по ISO 9001 и командой НИОКР/технической поддержки, составляющей 40% от общей численности персонала, что гарантирует долгосрочную ценность вашего оборудования для интеллектуальной автоматизации.

Подробности услуги

Наши услуги включают индивидуальное проектирование решений, обучение на месте, монтаж и ввод в эксплуатацию, предиктивное техническое обслуживание, круглосуточную горячую линию поддержки и управление запасами запасных частей — всё это обеспечивает оптимальную производительность ваших систем автоматизации для клиентов в автомобильной отрасли, энергетике и машиностроении.

Часто задаваемые вопросы

Какие типы транспортных средств может производить ваше КВ-оборудование?

Он охватывает весь спектр транспортных средств, работающих на традиционном топливе, и транспортных средств на новых источниках энергии, включая внедорожники, седаны, коммерческий транспорт, легковые автомобили, грузовики (тяжёлые и лёгкие) и пикапы.

Есть ли у вашей компании какие-либо успешные зарубежные проекты?

У нас накоплен значительный опыт успешных проектов. В последние годы наш бизнес расширился на страны и регионы Азии, Европы, Африки и Северной и Южной Америки — в частности, во Вьетнам, Таиланд, Индонезию, Филиппины, Мьянму, Россию, Великобританию и Мексику. Среди примеров — проект группы Foton-CP в Таиланде, проект завода ГАЗ в России, проект BAIC в Южной Африке и проект пикапа LDR в Мексике. Для получения более подробной информации посетите наш официальный сайт или наши официальные аккаунты в социальных сетях.

Как обеспечивается защита интеллектуальной собственности? Будете ли вы сохранять конфиденциальность чертежей производственного процесса, которые мы предоставляем?

Просим вас быть уверенными: мы придаём исключительное значение защите интеллектуальных прав наших клиентов. В отношении любых предоставляемых вами чертежей производственных процессов или технических материалов мы заключим Соглашение о неразглашении (NDA), чтобы юридически чётко определить обязательства по соблюдению конфиденциальности. Кроме того, компания внедрила строгую внутреннюю систему управления информацией, которая гарантирует, что ваши ключевые технические материалы будут доступны только соответствующему проектному персоналу и никогда не будут раскрыты или использованы в интересах других клиентов. Мы обслуживали множество известных отечественных и зарубежных предприятий и накопили богатый опыт в сфере конфиденциального сотрудничества — вы можете доверять нам.

Каков ваш послепродажный сервис, и каков срок гарантии?

Наше оборудование является нестандартным и индивидуально адаптированным, поэтому его цена определяется на основе конкретных технических требований, проектных решений по компоновке и степени автоматизации; прямое указание единой цены невозможно. Мы неизменно придерживаемся принципа предоставления высокорентабельных решений: при обеспечении качества и эксплуатационных характеристик продукции мы сокращаем инвестиционные затраты заказчика за счет оптимизации конструкции. Приглашаем вас представить подробные требования — мы разработаем для вас специализированный проект и детальное коммерческое предложение.

Какова цена оборудования вашей компании?

Сможет ли сборочная линия вашей компании соответствовать нашим требованиям по такту производства?

Безусловно. Мы обладаем богатым отраслевым опытом и способны разработать оптимальный такт производства с учётом ваших годовых производственных целей и требований к производственному такту. Благодаря рациональному планированию технологических процессов, отработанным технологиям, эффективным транспортным системам и стабильному технологическому оборудованию мы гарантируем достижение необходимого такта. В то же время мы оставим определённый резерв гибкости для удовлетворения будущих потребностей в расширении производственных мощностей.

Цитата составлена на условиях EXW, FOB или CIF?

Обычно применяется условие FOB.

Загрузки документов

Инструкция по замене колёс гидравлического подъёмника, установленного на рельсы

File Preview

Руководство по гидравлической подъёмной платформе

File Preview

< 1 >

партнёры